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World Pool Innovation est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles.

World Pool Innovation utilise mes données personnelles principalement pour les finalités suivantes :

• La personnalisation de nos services et les messages que nous vous adressons

Les données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les communications que nous vous adressons. Par exemple : nous pouvons vous adresser des emails personnalisés ou vous recommander des produits similaires à ceux que vous avez déjà acheté ou consulté et qui correspondent à vos centres d’intérêts.

• La sécurité de notre site

Nous collectons certaines données de navigation pour nous permettre d’assurer la sécurité de nos services et de détecter, d’éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d’intrusion informatique ou toute violation des conditions d’utilisation.

• La connaissance client et les statistiques et performances de notre site

Nous pouvons utiliser des données pour mieux comprendre nos clients ou à des fins de statistiques pour analyser l’activité du site. Nous effectuons des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

QUELLES DONNÉES ?

Nous collectons et traitons notamment vos noms, prénom, adresses, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, données de connexions et données de navigation, produits consultés. Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site, d’autres informations peuvent être transmises par des partenaires.

QUAND ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :

• vous créez votre compte espace pro
• vous effectuez un enregistrement de garantie de votre spa sur le site
• vous naviguez sur le site et consultez des produits
• vous contactez notre Service Client
• vous rédigez un commentaire
• vous consultez nos publicités

Quelles sont les communications que je suis susceptible de recevoir ?

– LES INFORMATIONS ET NEWSLETTERS

• Emails de service

Lors de la validation de garantie, vous recevrez un email de confirmation afin de vous permettre de suivre la garantie de votre spa. Ces messages de service sont nécessaires à la bonne exécution des services que vous avez sollicités.

• Contact téléphonique

Si vous ne vous y êtes pas opposé vous pourrez être contactés par le service client.

Sur quelle base légale et pour quelles durées mes données personnelles sont-elles traitées ?

Le traitement de vos données personnelles est justifié par différents fondements (base légale) en fonction de l’usage que nous faisons des données personnelles. Vous trouverez ci-dessous les bases légales et durées de conservation que nous appliquons à nos principaux traitements.

BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Parmi les bases légales applicables :

• Le contrat : le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat auquel vous avez consentit.
• Le consentement : vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d’un consentement exprès (case à cocher). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, via le formulaire contact
• L’intérêt légitime : World Pool Innovation a un intérêt commercial à traiter vos données qui est justifié, équilibré et ne vient pas porter atteinte à votre vie privée. Sauf exception, vous pouvez à tout moment vous opposer à un traitement basé sur l’intérêt légitime en le signalant à World Pool Innovation.
• La loi : le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par un texte de loi.

DURÉES DE CONSERVATION

La plupart des données (par exemple informations sur votre garantie, messages laissés) sont conservées tant que vous êtes un client « actif » et pendant une durée de 5 ans à compter de votre dernière activité (par exemple dernier enregistrement de garantie ou laisser un message). Vos données sont ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire pour des raisons limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges). Passé ce délai, elles sont supprimées.

Qui sont les Destinataires de mes données ?

TRANSMISSION DE DONNÉES À DES SOUS-TRAITANTS

Les données que nous collectons peuvent être transmises à nos partenaires (revendeurs), auxquels World Pool Innovation fait appel, pour le suivi du contrat dans le cadre des finalités mentionnées ci-avant par exemple pour la demande d’informations produits, ainsi que pour des opérations marketing (emailing marketing).

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou formuler une opposition concernant les usages de vos données décrits ci-avant :

à tout moment

• Formulaire contact
• Par courrier à l’adresse : World Pool Innovation 19 rue Gutenberg – ZI de la Butte 91620 Nozay
• Si vous procédez par email ou courrier, Il convient de nous indiquer vos noms, prénoms, e-mail et adresse et en mentionnant le motif de votre demande et/ou le droit que vous souhaitez exercer. Afin de nous permettre de bien comprendre votre demande vous pourrez par exemple préciser un ou plusieurs des motifs suivants :

– Pour l’arrêt des prospections commerciales : « Stop email»

– Pour la suppression de vos enregistrements garantis « Supprimer mes enregistrements garanties »

– Pour la suppression de votre compte espace pro « Supprimer mon compte espace pro »

« PLUG-INS » SOCIAUX

Le site utilise des « plug-in » ou modules sociaux. Il s’agit notamment des petits boutons « j’aime », « partager » des réseaux sociaux tiers tels que Facebook, Twitter, Google+ que vous pouvez trouver sur le site. Ils vous permettent d’aimer (« liker ») et de partager des informations provenant du site sur les réseaux sociaux. Si vous utilisez les plug-ins (ex : like), vos actions pourront être enregistrées et publiées sur vos comptes dans les réseaux sociaux en fonction du paramétrage de votre compte des réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux publient vos actions issues des plug-ins dans vos comptes sur les réseaux sociaux, vous devez vous déconnecter de vos réseaux sociaux.

Si vous avez des questions sur ce qui précède ou sur notre approche de la protection des données, sachez que notre équipe se tient à votre disposition : contact.